Interview de Gilles Martocq, Directeur Administratif et Financier de SIA
Société d’origine suédoise créée en 1963, SIA crée et réalise des objets décoratifs, diffusés dans une trentaine de pays en Europe. SIA connaît une forte croissance avec un CA de 120 M€ en 2004 et un CA prévisionnel de 130 M€ en 2005. La France est l’une des filiales les plus importantes avec un réseau d'environ 2 500 points de ventes. Elle est également devenue en 1985 le siège de la holding. Implantée depuis 1980 à Villiers-Saint-Frédéric dans une ancienne ferme, SIA souhaite aujourd’hui trouver des locaux conformes à ses nouveaux besoins.
Pour quelles raisons souhaitiez-vous quitter vos locaux actuels ?
GM : Depuis notre installation, nous avons procédé à de nombreuses extensions et aménagements autour du corps de ferme initial, devenu le show-room. Mais la surface disponible est désormais insuffisante pour abriter l’ensemble des activités : SIA France, SIA boutiques France, Holding SIA Group SA, le show-room et les entrepôts. Face au très fort développement de SIA, l’outil immobilier n’est plus adapté. Nous manquons de surface show-room pour présenter nos deux collections annuelles dans de bonnes conditions. Par ailleurs, la qualité de réception de nos nombreux visiteurs, filiales, distributeurs, clients est très en deçà de l’image que nous souhaitons offrir.
Pour les salariés, les locaux posent problème au quotidien. Certains travaillent dans un ancien entrepôt, sans jour direct ; d'autres sont installés dans une partie du show-room. Les équipes se retrouvent séparées, ce qui rend la communication difficile.
Quelles solutions avez-vous envisagées ?
GM : Nous avons lancé notre projet de déménagement l’an dernier. Le groupe SIA a été l’objet d’un LMBO, nous disposons donc de capacités financières réduites et allouées en priorité aux ouvertures de nouvelles boutiques. Il était donc exclu d’envisager l’achat de locaux. Deux solutions s’offraient à nous : trouver des locaux existants ou un terrain à construire.
Quels étaient vos critères de recherche ?
GM : Il y en avait cinq.
- La taille et l’adaptation à nos besoins avec trois types de surfaces : des bureaux pour 100 personnes, soit environ 1 400 m², trois show-rooms de 450 m² et 800 m² d’entrepôts pour le traitement des échantillons et le stockage de fournitures en transit.
- La capacité d’accueil : salles de réunion, espaces de pause, espace SIA School dédié à la formation des clients sur les produits, une boutique de 150 m² pour la présentation du concept.
- La localisation du site : à la fois proche de notre implantation actuelle pour nos collaborateurs et facile d’accès par la route et les transports pour nos visiteurs.
- Le budget.
- Les services annexes : places de parking, lieux de restauration, proximité des hôtels…
GM : Au départ, nous avons lancé la recherche auprès des agents immobiliers pour identifier des locaux existants et auprès des cabinets d’architectes, dans la perspective de faire construire. Rapidement, nous avons conclu que nous aurions du mal à trouver un site existant adapté. Quand nous avons vu que nous nous acheminions plutôt vers une construction, nous avons réalisé que nous ne disposions ni des ressources ni de l’expérience pour gérer seuls le projet.
Pourquoi avez-vous choisi Mobilitis pour vous accompagner ?
GM : On se débattait au milieu des agents immobiliers, d’intérêts contradictoires. Cela consommait beaucoup de temps, surtout sans service dédié en interne. Mobilitis a tout de suite montré une très bonne compréhension de nos besoins et a proposé plusieurs solutions. C’était le partenaire sur-mesure, indépendant, et capable d’offrir l’assistance technique que nous recherchions. Et puis nous avons eu de très bons échos de clients de Mobilitis.
Quel a été l’apport de Mobilitis à ce stade du projet ?
GM : Mobilitis nous a assisté lors de la négociation du terrain et a également joué un rôle très important pour le choix du promoteur. Le consultant a analysé les trois propositions que nous avions et nous a permis de changer notre perception du dossier.
Depuis la signature du contrat, Mobilitis assure également l’assistance à maîtrise d’ouvrage, ce qui nous permet d’avancer efficacement avec l’architecte.
Comment se déroule le projet en termes organisationnels et humains ?
GM : Un projet immobilier est un sujet de direction générale. Au départ, la décision de déménager a été prise par le directoire, puis soumise à l’accord du conseil de surveillance. J’anime le comité de pilotage constitué d’un représentant de la filiale France, un de la holding et un du département création, un autre membre du service administratif et le DSI.
Les collaborateurs sont demandeurs du déménagement. Le projet est bien perçu. La Programmation réalisée par Mobilitis a aidé au calibrage du besoin et permis aux équipes de rentrer dans le projet, de s’exprimer. Nous ferons ensuite une information en continu.
Quelles sont les prochaines étapes ?
GM : Les délais sont très serrés, puisque nous devons impérativement avoir investi nos nouveaux locaux avant mars 2006, en raison d’impératifs commerciaux liés aux dates d’ouverture des show-rooms. Nous comptons donc sur le support de Mobilitis pour le suivi des travaux de construction et d’aménagement et ensuite, pour le transfert.